En un mundo empresarial cada vez más impulsado por la tecnología, los asistentes de inteligencia artificial están ganando terreno como herramientas claves para mejorar la eficiencia operativa. La innovación y rapidez que ofrecen son incuestionables, siendo capaces de realizar tareas complejas como redactar correos electrónicos, resumir informes, entre otras. Sin embargo, enfrentan un obstáculo significativo que limita su efectividad: su incapacidad para acceder a información interna de las empresas.
La dependencia de fuentes externas y la falta de contexto para las respuestas son dos de las limitantes principales en el uso de estos asistentes. Aunque su adopción ha sido rápida, a menudo sus respuestas son imprecisas o irrelevantes, dado que no tienen acceso en tiempo real a bases de datos, documentos y plataformas de comunicación interna. Esto puede derivar en una percepción reducida de su utilidad, considerándolos más como una novedad que como elementos esenciales del trabajo diario.
Para abordar esta limitante e impulsar el potencial de los asistentes de inteligencia artificial, es crucial que se integren con los sistemas de información interna de las empresas. Al establecer conexiones con las bases de datos y mantener un flujo de información actualizado, los asistentes pueden ofrecer respuestas más precisas y contextualizadas, optimizando el tiempo y los recursos de los empleados.
Una solución pionera en este sentido es la ofrecida por Glean, que se especializa en la integración de asistentes de IA con el conocimiento interno de la organización. Glean permite que cualquier cambio en las aplicaciones empresariales se refleje al instante, asegurando así que los asistentes siempre trabajen con la información más vigente y relevante. La plataforma consigue conectarse con más de 100 aplicaciones de negocio, garantizando respuestas personalizadas, mientras que mantiene la privacidad y seguridad de los datos mediante un control riguroso de permisos.
Esta integración no solo mejora la precisión y relevancia de las respuestas, sino que también facilita el acceso universal a datos tanto internos como externos, fortaleciendo la toma de decisiones informadas. Con la habilidad de analizar datos estructurados y no estructurados, Glean ayuda a las empresas a ser más inteligentes y productivas en sus procesos.
En resumen, para que los asistentes de inteligencia artificial se consoliden como herramientas esenciales en el ámbito laboral, es indispensable que tengan acceso a información pertinente y actualizada. Con estrategias de integración como las de Glean, las organizaciones pueden liberar todo el potencial de la IA, convirtiéndola de ser un accesorio atractivo a una necesidad estratégica ineludible.
