Con el aumento de las expectativas en torno a los pagos digitales, los comercios online se ven cada vez más presionados a ofrecer experiencias de pago seguras, ágiles y personalizadas. Así lo refleja la encuesta realizada por PaynoPain en 2024, bajo el título “Métodos de pago: la decisión definitiva”, que confirma una transformación profunda del ecosistema de pagos: más digitalizado, fragmentado y centrado en la experiencia del usuario.
Entre las conclusiones del estudio, destaca la dominancia de la tarjeta de crédito o débito, utilizada a diario por el 52?% de los usuarios y considerada el método de pago preferido por casi el 60?% para realizar compras en línea. Esta preferencia consolida a las tarjetas como pilar clave en el comercio electrónico.
No obstante, el crecimiento de los monederos digitales (wallets) es cada vez más notable. Un 37,1?% de los encuestados afirma usarlos a diario, mientras que un 25,4?% los emplea habitualmente para compras online. Otros métodos como PayPal (10,4?%) y Bizum (1,5?%) también continúan ganando terreno, lo que subraya la necesidad de que los comercios cuenten con soluciones de pago diversificadas que garanticen una experiencia fluida y segura.
En contraste, el uso del efectivo sigue disminuyendo: solo un 9,9?% lo utiliza a diario y un significativo 27,7?% afirma no usarlo nunca, lo que refleja una clara tendencia hacia la desaparición del dinero físico en el entorno cotidiano.
“Los datos reflejan un cambio significativo en los hábitos de consumo en España, donde los pagos digitales se están consolidando como la opción preferida por los usuarios gracias a su comodidad y seguridad. Aunque las tarjetas siguen liderando, el crecimiento de los wallets y otros métodos alternativos demuestra que los consumidores buscan cada vez más soluciones modernas y adaptadas a sus necesidades”, analiza Jordi Nebot, CEO de PaynoPain.
La seguridad y la flexibilidad, prioridades en un entorno digitalizado
En un entorno claramente dominado por lo digital, la seguridad emerge como el elemento más importante en los pagos online para el 67,3% de los usuarios, seguido de cerca por la comodidad (57,9%). Además de la digitalización, el estudio evidencia una demanda creciente de flexibilidad en la financiación de compras grandes (14,5%) y en el uso de los pagos aplazados (32,7%).
“Estas prioridades reflejan la necesidad de que los comercios ofrezcan experiencias de pago que no solo sean rápidas y sin fricciones, sino también confiables”, destaca Jorge Sorial, Country Manager de Craftgate en España. “Soluciones como los pagos aplazados y la financiación de compras grandes permiten a los usuarios gestionar sus finanzas de manera más eficiente, lo que representa una oportunidad para los comercios que buscan adaptarse a estas nuevas expectativas”.
Craftgate y PaynoPain unen fuerzas para ofrecer soluciones innovadoras en un sector de pagos en constante transformación
En un panorama de pagos cada vez más digital, fragmentado y en constante evolución, donde casi el 70% de los usuarios afirma que probaría sin problema tecnologías emergentes en métodos de pago, la orquestación de pagos se posiciona como una tecnología que permite a los comercios online experimentar, optimizar y crecer, incluso cuando cambian los hábitos del consumidor. Bajo este contexto, Craftgate, plataforma líder en orquestación de pagos, y PaynoPain, uno de los proveedores de servicios de pago más fiables de España, han firmado una alianza estratégica para facilitar a los comercios online la integración de métodos de pago modernos y seguros.
Esta colaboración permite a los comercios online en España acceder a los servicios de PaynoPain directamente desde la plataforma unificada de Craftgate. Este enfoque basado en la orquestación es cada vez más imprescindible, tal y como demuestran los últimos datos que reflejan un cambio significativo en las expectativas de pago. Así, al integrar PaynoPain en su capa de orquestación, Craftgate ofrece a los comercios españoles lo mejor de ambos mundos: acceso a un proveedor de pagos de confianza y herramientas para operar en un entorno global competitivo y orientado a la tecnología.
“Esta alianza con Craftgate nos permite dar un paso más en nuestra misión de ayudar a los comercios online a vender más y mejor. Juntos facilitamos el acceso a métodos de pago modernos, seguros y adaptados a cada mercado, con una integración rápida y sin complicaciones en plataformas de ecommerce como Shopify”, afirma Jordi Nebot, CEO de PaynoPain.
