Handmade.com, un mercado líder en productos artesanales, ha dado un paso significativo en la modernización de su gestión de contenido mediante la introducción de una solución automatizada que mejora la calidad de las descripciones de productos y su optimización para motores de búsqueda. Ante la creciente demanda de sus más de 60,000 artículos, la empresa ha adoptado un enfoque tecnológico que promete transformar su operación interna.
El desafío se centraba en la dependencia del procesamiento manual, que consumía tiempo considerable. Con el crecimiento del marketplace, la necesidad de automatización se hizo evidente para mantener la calidad constante en las descripciones y metadatos de los productos. Por ello, Handmade.com ha implementado un sistema impulsado por inteligencia artificial que optimiza este proceso desde la raíz.
El funcionamiento del sistema inicia con la carga de imágenes y metadatos, empleando el modelo de lenguaje de gran tamaño Claude 3.7 de Anthropic para generar descripciones preliminares. Estas se enriquecen mediante Amazon Titan Text Embeddings V2, permitiendo búsquedas semánticas avanzadas a través de Amazon OpenSearch Service.
El proceso está compuesto por múltiples etapas. Primero, cada imagen y su correspondiente metadato son analizados por Claude, generando un borrador descriptivo. Esta descripción se almacena en un índice vectorial, habilitando búsquedas semánticas eficientes. Posteriormente, utiliza un patrón de Generación Aumentada por Recuperación (RAG) para refinar las descripciones, asegurando un formato óptimo para SEO.
El sistema incorpora además datos de interacción del cliente, refinando constantemente las descripciones y mejorando el descubrimiento de productos. Mediante el análisis de métricas de clics y conversiones, se perfecciona el contenido generado. Asimismo, las reseñas de clientes se analizan mediante procesamiento del lenguaje natural, extrayendo detalles específicos que enriquecen la base de datos semántica.
Con esta modernización, Handmade.com no solo optimiza su flujo de trabajo sino que prepara el terreno para futuras innovaciones, como la implantación de SEO multilingüe y nuevas formas de contenido. La empresa planea ampliar el uso de Amazon Bedrock Agents, facilitando el proceso de incorporación para los vendedores y mejorando la experiencia del usuario con recomendaciones más precisas.
