Jessica Barceló, CEO de MST Holding, destacó durante la Expo Relación Cliente 2026, celebrada el 7 y 8 de octubre en Madrid, cómo la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente (Ley SAC) podría impulsar la transformación del sector del Business Process Outsourcing (BPO) sin aumentar necesariamente los costes operativos. Barceló participó como ponente en la mesa redonda titulada
En un contexto donde el marco normativo sobre el registro de jornada laboral en España se está tornando más estricto, las empresas andaluzas Informaticasa y NCYNA han lanzado una solución innovadora llamada «Entrar&Salir», una plataforma diseñada para ayudar a las pymes a adaptarse a estas exigencias de manera eficaz y sin complicaciones técnicas. Este servicio se perfila como una herramienta
La reciente celebración de la quinta edición de la Exposición Mundial de Comercio Digital en Hangzhou, provincia de Zhejiang, ha marcado un hito en el ámbito de la innovación tecnológica, atrayendo a más de 2000 empresas de todo el mundo. Este evento se centró en aplicaciones avanzadas de inteligencia artificial que impulsan el comercio digital a nuevas alturas. Entre las
Analizar una hoja de cálculo con 50.000 filas mediante un modelo de inteligencia artificial puede consumir millones de tokens, elevar el coste de cada consulta y aumentar el riesgo de errores en los cálculos. El ingeniero de datos Andrei Kushniarou ha desarrollado gsheets-mcp, un servidor local que conecta Claude con Google Sheets y procesa los datos cerca de su origen.
El crecimiento exponencial de los dispositivos conectados a Internet en los hogares españoles plantea un desafío urgente en términos de ciberseguridad. Para el año 2026, se prevé que los hogares ya no serán solo espacios físicos, sino entornos digitales con más de 20 dispositivos conectados, incluyendo televisores inteligentes, cámaras de seguridad, cerraduras electrónicas y asistentes de voz. Esta transformación tecnológica,
Boston, MA – 13 de octubre de 2026 – OASIS Open, el consorcio internacional de estándares y código abierto, ha anunciado que la versión Akoma Ntoso 2.0, Parte 2: Especificaciones, que define AKN 3.1, ha sido aprobada como un estándar de OASIS, el mayor nivel de ratificación. Desarrollada por el Comité Técnico de LegalDocumentML de OASIS, compuesto por miembros de
DÓNIMO ha irrumpido en el sector de la restauración en España con una innovadora propuesta que combina la atención telefónica con la inteligencia artificial, convirtiéndose en la primera y única empresa en integrar este tipo de tecnología para la gestión de pedidos y reservas en restaurantes. Desde su sede en Barcelona, la compañía está revolucionando la forma en que los
Konecta, una empresa destacada en experiencia de cliente y servicios digitales, ha sido reconocida como «Major Contender» en la evaluación PEAK Matrix® 2026 en Europa, dentro de la categoría de Servicios de Digital Workplace (DWS) por el prestigioso Everest Group. Esta es la primera vez que Konecta aparece en esta clasificación, lo que evidencia su significativo avance en el mercado
Sungrow, un reconocido fabricante global en el campo de los inversores fotovoltaicos y soluciones de almacenamiento de energía, ha anunciado una colaboración estratégica con Delta Capacity para implementar un proyecto de almacenamiento en baterías de 600 MWh en Finlandia. Este ambicioso esfuerzo se llevará a cabo a través de dos proyectos principales con una capacidad conjunta de hasta 250 MW,
Magellan, una empresa líder en servicios de Consultoría y Tecnología a nivel internacional, está lista para dejar su marca en la Expo Relación Cliente 2026 con la presentación de su solución innovadora, CX Suite. Esta plataforma de Contact Center as a Service (CCaaS) promete revolucionar la relación con los clientes mediante el uso de inteligencia artificial, automatización, capacidades omnicanal y
En un evento destacado celebrado en el marco del Global Legaltech Day, Legálitas congregó a una serie de expertos para debatir sobre la diferenciación empresarial en la era de la inteligencia artificial. Bajo el lema «Si todos tienen IA, ¿quién destacará? La ventaja competitiva de los datos propios y la experiencia acumulada», la sesión fue moderada por Juanjo Vázquez, CTO
PFU Limited, una destacada compañía del grupo Ricoh y líder en la fabricación de escáneres documentales, ha anunciado la expansión de su serie de escáneres SP con el lanzamiento de dos nuevos modelos: RICOH SP-2230 y RICOH SP-2240. Estos innovadores dispositivos están dirigidos a organizaciones que buscan digitalizar documentos de manera eficiente desde un ordenador, manteniendo al mismo tiempo una
