
La IA Agéntica Celebra el 20 Aniversario de Expocontact: El Gran Encuentro de Konecta en el Sector CX
Más de mil profesionales del sector se dieron cita en la vigésima edición de Expocontact, un evento organizado por Konecta en La Quinta del Jarama. Este año, la atención se centró en el impacto de la inteligencia artificial en el servicio al cliente, explorando cómo esta tecnología está transformando y complementando la labor de los agentes humanos. Bajo el lema