Implementación de un Agente de IA de Voz Full Stack con Amazon Nova Sonic
Las soluciones de voz potenciadas por inteligencia artificial están transformando los centros de contacto al facilitar interacciones naturales entre clientes y agentes de IA, reduciendo tiempos de espera y disminuyendo los costes operativos sin perder la esperada interacción humana. Con el nuevo lanzamiento de Amazon Nova Sonic en Amazon Bedrock, es posible crear agentes conversacionales sofisticados que se comunican de
