Con la Navidad a la vuelta de la esquina, quienes buscan ahorrar ya tienen marcadas dos fechas clave para comprar con rebajas: Black Friday y Cyber Monday. Este año caen el viernes 28 de noviembre y el lunes 1 de diciembre, respectivamente, y su popularidad no deja de crecer: cada campaña se suman más usuarios a aprovechar las ofertas. Solo en el canal online, el número de compradores aumentará un 5 % y un 11,6 % en cada jornada, según las previsiones de Webloyalty, compañía especializada en generar ingresos adicionales para eCommerce a través del retail media.
Webloyalty presenta de nuevo su “Informe Black Friday y Cyber Monday 2025”, en el que estima que el ticket medio online de toda la campaña alcanzará los 485 €, un 6,5 % más que el año pasado. Además, por primera vez, pronostica que el peso del gasto será mayor durante Cyber Monday, con un ticket medio de 300 € en ese día.
El panorama también es positivo en volumen: las ventas online durante esta campaña crecerían alrededor de un 10 % frente a 2024.
“Estos días se marcan en el calendario de los consumidores como fechas clave que han de aprovechar para comprar, y el canal online se posiciona como una opción ideal para mirar opciones sin aglomeraciones ni colas, ya que, además, permite comparar y buscar la mejor oferta de un modo fácil y cómodo, teniendo más probabilidades de encontrar siempre lo que se necesita. Categorías como electrónica, salud y belleza y viajes se llevarán la palma un año más en cuanto a volumen de pedidos, como ya lleva ocurriendo durante los últimos años. Y es que Black Friday y Cyber Monday son días ideales tanto para adquirir los regalos de Navidad como para buscar productos de alto importe a un mejor precio. Además, el canal online puede ser un facilitador para comprar mejor, ya que existen opciones que proporcionan ventajas económicas extra como, por ejemplo, las que ofrecen programas de suscripción como Privilegios en Compras” comenta Eduardo Esparza, VP General Manager de Webloyalty Iberia & Brasil.
Los sistemas de Retail Media favorecen el incremento de pedidos online entre un 6% y un 10% durante Black Friday y Cyber Monday
Cada año, los retailes de manera individual establecen el tiempo de duración de su campaña de Black Friday y Cyber Monday, alargando el periodo incluso a todo el mes de noviembre. Este mayor margen de tiempo, junto con una marcada estrategia de marketing enfocada a personalizar la experiencia de compra en un entorno comercial cada vez más competitivo, puede favorecer al crecimiento del tráfico y, por lo tanto, del volumen de pedidos online. De hecho, las estimaciones de Webloyalty apuntan que este año el volumen de pedidos crezca en torno a un 6% en Black Friday y un 10% en Cyber Monday, en parte favorecido a este tipo de acciones.“Black Friday y Cyber Monday se han convertido en un momento estratégico de captación de nuevos clientes. Gracias a las promociones y descuentos que se lanzan en estas fechas, los consumidores que descubren nuevas marcas, se deciden a probarlas animados también por un mejor precio. La clave está no solo en atraer tráfico sino que el comprador luego se quede. Es en este punto donde es recomendable que entren en juego las soluciones de Retail Media que logran impactar al consumidor en el momento preciso, ofreciéndole lo que de verdad quiere y necesita comprar. Y, al mismo tiempo, el retailer puede continuar recogiendo información estratégica para que las marcas puedan realizar acciones futuras que refuercen y fidelicen la relación con el consumidor. Esto se traduce en beneficios claros para todas las partes, retailers, consumidores y marcas”, comenta Esparza.
