El grupo de ayuda de Google se ha rediseñado en una nueva plataforma más útil, fácil y divertida que la que existÃa hasta el momento.
Entre las nuevas funciones está una mejora en los resultados de la búsqueda que combina las entradas antiguas como las creadas con la nueva plataforma, el reconocimiento de “colaborador principal†en base a la participación del usuario asiduo al servicio, la identificación de las preguntas en base a las respuestas ofrecidas por usuarios, colaboradores o los propios miembros de Google, o un perfil de usuario en el que se refleja la actividad en cada foro.
El antiguo grupo de ayuda no aceptará nuevas entradas, pero estas seguirán estando disponibles para su consulta; las mas relevantes ya han sido trasladadas a la nueva plataforma. Por otra parte, los usuarios registrados en la plataforma antigua no están siendo transferidos a la nueva, por lo que en esta es necesario que todo usuario, tanto antiguo como nuevo, sea dado de alta con un nuevo registro.
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