La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en la tendencia más significativa desde 2023, pero la gobernanza organizacional de la IA avanza lentamente. Esto es especialmente preocupante ante el aumento de incidentes relacionados con la IA y la introducción de nuevas regulaciones, como la Ley de IA de la UE. La falta de una gobernanza adecuada puede acarrear daños financieros y de reputación significativos para las empresas.
Para mitigar estos riesgos, es esencial implementar una gobernanza eficiente de la IA, que fomente su uso responsable y seguro. Los componentes clave de esta gobernanza incluyen estructuras y procesos claros, un sistema de gestión de IA, un sistema de gestión de riesgos y un registro de IA. Las organizaciones deben empezar por establecer un marco adecuado, recogiendo casos de uso de IA y mapeando requisitos y controles necesarios.
La Ley de IA de la UE añade riesgos de cumplimiento que pueden resultar en multas elevadas. Las herramientas de gobernanza de IA son cruciales para asegurar que las organizaciones cumplan con los requisitos legales. Al seleccionar estas herramientas, es importante buscar marcos de gobernanza específicos que se integren en los procesos de desarrollo, más allá de las funcionalidades tradicionales de cumplimiento.
La ausencia de una gobernanza efectiva puede ocasionar incidentes severos. Ejemplos recientes incluyen a Zillow, que sufrió pérdidas millonarias debido a decisiones erróneas de modelos de IA, y Air Canada, que enfrentó pérdidas financieras por un fallo judicial relacionado con respuestas incorrectas de un chatbot.
Con la proliferación de la IA, es fundamental garantizar la confianza, la seguridad y el cumplimiento durante todo el ciclo de vida de la IA. A menudo, la gobernanza de IA es vista como una carga que ralentiza la toma de decisiones, pero su adecuada implementación puede acelerar la innovación y minimizar riesgos.
Existen herramientas de gobernanza dedicadas que ayudan a automatizar procesos de cumplimiento y a crear estructuras organizacionales eficaces. Estas soluciones son esenciales para una adopción responsable de la IA a gran escala.
Al configurar un programa de gobernanza de IA, se recomienda comenzar con los requisitos legales y abordar primero los desafíos de cumplimiento. La Ley de IA de la UE clasifica los sistemas de IA en niveles de riesgo, desde inaceptables hasta mínimos. Cada empresa debe crear un inventario transparente de sus usos de IA para cumplir con las exigencias legales.
Implementar un marco de gobernanza, recopilar casos de uso y utilizar herramientas adecuadas son pasos fundamentales para establecer una gobernanza efectiva. Adoptar la gobernanza de IA debe ser un compromiso cultural y un esfuerzo conjunto dentro de las organizaciones, asegurando la comprensión y participación activa de todos los empleados en el uso responsable de la IA.
