La pregunta a responder, como bien dice el título de esta ponencia, es encontrar el Modelo de servicios a empresas/clientes que ofrece la web 2.0, que aunque parezca una temática más que hablada en ponencias anteriores, tenemos que darnos cuenta que en este caso no sólo hablan expertos en temas web, sino que también tenemos sobre la tarima a auténticos pesos pesados de las finanzas.
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