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eGain Revoluciona el Servicio al Cliente con su Nuevo Agente de IA para Centros de Contacto

eGain, una empresa líder en la gestión de conocimientos mediante inteligencia artificial, ha debutado con una solución revolucionaria denominada eGain AI Agent, dirigida especialmente a mejorar el desempeño de los centros de contacto. Esta herramienta vanguardista aborda el frecuente desafío del desempeño inconsistente entre los agentes, capacitándolos para interactuar con los clientes con la misma pericia que un experto, lo

Elena Digital López

Integrando Tecnologías: Cómo MaestroQA y Amazon Bedrock Transforman el Servicio al Cliente

MaestroQA, una destacada empresa en el ámbito de los servicios de atención al cliente, está transformando la manera en que operan los centros de llamadas mediante una innovadora solución de análisis de conversaciones. Este enfoque busca optimizar el proceso de aseguramiento de calidad y el análisis de la retroalimentación de los clientes, con el objetivo de elevar la satisfacción del

Navega por el Fediverso con Tuba, el Cliente para Linux

En los últimos años, Mastodon ha sido una de las alternativas más populares a redes sociales como X, atrayendo a usuarios que desean un entorno más amigable. Aunque no ha alcanzado una popularidad masiva, ofrece diversas opciones dentro del llamado Fediverse, un conjunto de servidores interconectados que permiten a los usuarios interactuar de manera descentralizada. Para quienes utilizan Mastodon y

Metro Social, cliente para Facebook en Windows 8

Si consideramos que Twitter ha lanzado hace no mucho tiempo su aplicación oficial para Windows 8 de modo nativo, es decir, que la ha desarrollado para el nuevo sistema operativo de Microsoft, y que no se tienen novedades de Facebook en este mismo sentido, la aparición de clientes para la red social más utilizada del mundo no viene nada mal,

Personaliza tu cuenta de Twitter con Plume

Entre todos los interesantes clientes de Twitter que podemos llegar a encontrarnos para nuestro dispositivo Android, Plume es uno de los mejores, especialmente a partir de la enorme cantidad de posibilidades que nos ofrece a la hora de personalizar nuestra cuenta, además de muchas otras funciones realmente prácticas, sobre todo para quienes trabajan con más de un usuario. Entre las

Google compra la aplicación Sparrow

Según ha anunciado su propio desarrollador, el francés Dom Leca, la aplicación Sparrow ha sido adquirida en las últimas horas por el buscador más importante del mundo, Google, por lo que se conformará como una alternativa aún más poderosa a “Mail”, la aplicación de correo de Mac OS X, gracias al apoyo de una de las firmas informáticas más grandes

twitter-newsroom-periodistas

Llega Twitter para periodistas

“medios de comunicación”. Para ellos Twitter ha lanzado un site llamado “Twitter for Newsroom”, es decir, Twitter para Salas de Redacción, y en él se encuentra información y recursos, vamos a llamar “estándar” de cómo se usa Twitter si eres periodista. Y sí, lo sé, si eres periodista, deberías saber manejar Twitter desde hace años, pero eso es otro cantar.

Nero-Kwik-Media

Nero presenta Kwik Media

Nero presenta Nero Kwik Media, una aplicación gratuita que permite gestionar los archivos multimedia para hacerte la vida un poquito más fácil, ya que con ella podrás desde organizar y editar tus archivos hasta compartirlos entre equipos, tablets, móviles y redes sociales.

Chit Chat for Facebook – un cliente de mensajería de escritorio

Si los chats de Facebook no disponen de las características que deseas y eres de los que guarda el historial y muchas más cosas y en muchas ocasiones echas de menos tener un ciente de mensajería al más puro estilo Messenger, Chit chat for Facebook te interesará. Este cliente de mensajería para escritorio y solamente compatible con equipos con Windows

TweetBookr – nuevo cliente de escritorio para Flickr, Twitter y Facebook

No sé, llevar tus cuentas online desde las webs de los respectivos servicios se hacen algo pesados y no muy fáciles de gestionr, no por culpa de la interfaz sino el tener que ir cambiando de pestaña del navegador cada vez que queramos ver si alguine ha actualizado su perfil o no. Es por eso, que los clientes de escritorio

Crunchy, cliente de SQL en Ubuntu

El uso de las bases de datos en Linux, la mayoría de veces es por medio de la terminal, sin embargo una aplicación sencilla para SQL es CrunchyFrog que cuenta con soporte para GNOME. Se ha desarrollado en Python, bajo una licencia GNU General Public License v3, con las siguientes características: Soporte para varias bases de datos (PostreSQL, MySQL, SQLite,

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