Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM), en colaboración con Reworked INSIGHTS, ha presentado los resultados de su encuesta global «Navegando el Futuro del Trabajo: Perspectivas Globales sobre Modelos HÃbridos y TecnologÃa». El estudio, que involucró a más de 600 lÃderes de TI y ejecutivos de nivel C, y a casi 1.900 trabajadores en todo el mundo, explora opiniones sobre diferentes modelos laborales, niveles de productividad según cada estilo, el impacto de la inteligencia artificial (IA) generativa en el trabajo y otros temas relacionados con el futuro laboral.
El modelo de trabajo hÃbrido se consolida como el preferido a nivel mundial, con un 83% de los empleados afirmando que se sienten más productivos en entornos hÃbridos o remotos que en oficinas fÃsicas. Además, el valor del trabajo hÃbrido va más allá de los beneficios evidentes de flexibilidad, ya que un 82% de los empleados hÃbridos dice sentirse más conectado con sus equipos y gerentes.
El auge del trabajo hÃbrido
A medida que las organizaciones buscan alinear sus estilos de trabajo con las necesidades del negocio, los clientes y los empleados, el trabajo hÃbrido continúa destacándose como el enfoque predilecto. De hecho, el 64% de los lÃderes encuestados indicó que su lugar de trabajo ha adoptado actualmente un modelo hÃbrido.
La productividad ha sido un tema central en las discusiones sobre estilos de trabajo flexibles, cuestionando si los empleados pueden ser tan eficientes trabajando fuera de la oficina como en un espacio designado. En este sentido, el 84% de los lÃderes señaló que aumentar la productividad es su máxima prioridad al determinar el mejor estilo de trabajo para su empresa. Los resultados del estudio son alentadores: el 83% de los empleados manifiesta que realiza más trabajo en un entorno hÃbrido o remoto que en una oficina fÃsica.
Este incremento en la productividad puede atribuirse a diversos factores, entre ellos la importancia de contar con la tecnologÃa adecuada para mantener a la fuerza laboral conectada, sin importar su ubicación fÃsica. Sorprendentemente, el estudio reveló que, mientras el 72% de los trabajadores presenciales se siente muy o moderadamente conectado con su gerente, este porcentaje aumenta al 82% entre los empleados hÃbridos, demostrando que la conexión no es necesariamente una función exclusiva de la interacción cara a cara.
Evolución constante del lugar de trabajo
A pesar de que muchas organizaciones se están adaptando a modelos hÃbridos, el 75% de los lÃderes considera muy o moderadamente probable que su organización cambie su estilo de trabajo en los próximos dos años. Además, el 82% de los lÃderes planea hacer sus estilos de trabajo más flexibles en el mismo perÃodo.
Los lÃderes informan abrumadoramente que, en los últimos dos años, sus estilos de trabajo se han vuelto más flexibles para los empleados: el 50% afirma que se han vuelto mucho más flexibles y el 45% señala que se han vuelto ligeramente más flexibles. Construir un lugar de trabajo eficiente y preparado para el futuro requiere adaptarse continuamente a los comentarios de los empleados y a sus preferencias en evolución. Contar con tecnologÃa adecuada que pueda adaptarse y evolucionar junto con la organización es una pieza clave en este proceso.
La IA generativa como motor del éxito futuro
Para prepararse ante la continua evolución de las formas de trabajo, las organizaciones necesitan mejorar su conjunto tecnológico actual. La encuesta reveló que los empleados han observado deficiencias en los entornos digitales de sus empresas.
La mayorÃa de los empleados (75%) opina que las herramientas y tecnologÃas actuales de su organización para el trabajo remoto necesitan mejoras, y el 72% coincide en que su empresa necesita nuevas herramientas o tecnologÃas para apoyar el trabajo remoto.
En última instancia, se espera que la inteligencia artificial generativa tenga un gran impacto en el futuro del trabajo. Aunque lÃderes y empleados pueden tener opiniones ligeramente diferentes, ambos grupos aceptan que esta tecnologÃa es parte del futuro laboral.
El 94% de los lÃderes utiliza IA en sus organizaciones, y el 84% afirma que integrar la IA ha impactado positivamente en la productividad. Por su parte, el 64% de los empleados está de acuerdo, en mayor o menor medida, con que «la IA generativa facilita mi trabajo».
Conclusión
A medida que el trabajo hÃbrido se consolida como el modelo dominante, los lÃderes deben abrazar la flexibilidad, adaptarse a las cambiantes preferencias de los empleados e invertir en mejores tecnologÃas laborales y soluciones de IA. Esto les ayudará a mejorar la productividad y la experiencia general de los empleados, preparándolos mejor para el éxito a largo plazo.
Con la previsión estratégica adecuada, los lÃderes pueden gestionar las complejidades de un entorno laboral en constante evolución, esforzándose por construir una fuerza laboral preparada para el futuro y prosperar en este nuevo mundo laboral.
