Ver un error de Facebook no es tan difÃcil, pero más costoso puede ser encontrarnos con que sus propios desarrolladores lo admitan y pidan disculpas al público, aunque en un caso tan sensible como el de los últimos dÃas el gesto valÃa la pena. El caso es que fueron muchos los usuarios que se quejaron por los contenidos que se le aparecieron en sus Year in Review particulares, con el objetivo de rememorar “lo mejor de su añoâ€.
¿En qué consiste el error de Facebook?
Al respecto tenemos que decir que el error de Facebook tiene que ver con que el propio algoritmo del Year in Review llevó a miles de personas en todo el mundo a encontrarse con fotografÃas de sus seres queridos fallecidos durante el 2014, en una recopilación que prometÃa ser “lo mejor del añoâ€, y aunque está claro que no hubo mala intención por parte de Mark Zuckerberg y compañÃa, algunos casos fueron especialmente dolorosos.
Fue justamente eso lo que sucedió con Eric Meyer, un bloguero que perdió este año a su hija de seis años, vÃctima de un cáncer. Y aunque reconoció al respecto que “mi año estaba bien representado por la cara de mi niñaâ€, también el mismo explica que “aún asà es poco amable que me lo recuerden con tanta fuerzaâ€, asà que se dirigió directamente a los encargados de la red social para que conocieran el mal momento que le habÃan hecho pasar.
La respuesta de Facebook
Jonathan Gheller, Gerente de Facebook a cargo de la aplicación Year in Review, ha señalado al respecto del caso de Meyer y de otros semejantes, que “fue increÃble para un montón de gente, pero es evidente que en este caso trajo dolor en lugar de la alegrÃaâ€. Más allá de eso, no ha comentado posibles cambios en el algoritmo de cara al año que viene, cuando esperamos no tener que pasar por este tipo de situaciones tan dolorosas.
¿Crees que este error de Facebook afecta a la red social para mal?
