Tuenti parece que ha recapacitado en estos dÃas y según anuncian han procedido a reactivar los servicios de usuarios que habÃan sido bloqueados por «exceder los lÃmites razonables en el consumo de datos«. Esta situación habÃa sido denunciada por varios usuarios que vieron como no sólo no podÃan navegar desde su dispositivo, sino que además no podÃan hacer llamadas. Esta situación llevó a la asociación de consumidores FACUA a presentar una denuncia por este abuso.
Según parece, este problema afecta aquellos usuarios que disponÃan de la vieja tarifa que ofertó la compañÃa hace un año y por la que a los usuarios se le facturaba a 8 céntimos el mega descargado hasta un total de un euro diario. A partir de ahà se mantenÃa la velocidad sin incrementar el coste de la factura.
Este servicio ofertado por la compañÃa no era muy lógico ya que deberÃan haber hecho como otras compañÃas del sector, donde superado un máximo, se reduce la velocidad para que de esta forma no hubiese problemas para el resto de usuarios, y evitar llegar asà a esta situación.
Tras el grito puesto en el cielo por varias asociaciones y usuarios del operador móvil virtual perteneciente a Telefónica, la compañÃa ha empezado a reactivar el servicio a aquellos usuarios bloqueados indicando que esta acción era necesaria para asegurar la calidad del servicio.
Ahora tendremos que ver como repercute esta acción sobre la empresa y si se produce una desbandada de usuarios a otros proveedores para evitar sufrir este tipo de bloqueo de servicio.
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