La compañía eGain ha anunciado la celebración de Solve26, su conferencia de prestigio centrada en inteligencia artificial (IA), experiencia del cliente (CX) y gestión del conocimiento (KM). Este destacado evento tendrá lugar los días 13 y 14 de octubre de 2026 en el Hyatt Regency O’Hare de Chicago y promete reunir a líderes del sector para abordar temas cruciales sobre cómo establecer cimientos de conocimiento fiable, vital para el óptimo funcionamiento de la IA en entornos empresariales.
La conferencia ofrecerá un variado programa que incluirá ponencias magistrales, estudios de caso de clientes, clases maestras y sesiones técnicas detalladas. El comienzo de la conferencia estará centrado en presentaciones que destacan la relevancia del conocimiento en la automatización de la IA. En el segundo día, se ofrecerán itinerarios especializados adaptados a sectores específicos como el sanitario y el financiero. Entre los distinguidos oradores se encuentran Ashu Roy, CEO de eGain, y Frank Coyle de UC Berkeley, quienes compartirán sus perspectivas acerca de convertir el conocimiento en una herramienta operativa eficiente.
Ashu Roy destacó la importancia del evento al mencionar que «lo más difícil no es el modelo de IA, sino el conocimiento fiable que lo sustenta». Solve26 proporcionará una plataforma ideal para que los profesionales interesados en mejorar la gestión del conocimiento dentro de sus organizaciones puedan intercambiar ideas y estrategias. Una investigación realizada por IDC revela que el 95% de las empresas están en diferentes etapas de implementación de IA para la gestión del conocimiento, aunque los resultados siguen siendo variados entre las empresas líderes del sector y aquellas que aún están en proceso de adopción.
Durante el evento, también se ofrecerán sesiones dedicadas a la madurez de la gestión del conocimiento, subrayando la necesidad de un enfoque estructurado para maximizar el impacto de la IA en el ámbito empresarial. Aquellos interesados en participar pueden consultar la agenda y proceder a registrarse a través del sitio web de eGain.
