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eGain, una empresa líder en la gestión de conocimientos mediante inteligencia artificial, ha debutado con una solución revolucionaria denominada eGain AI Agent, dirigida especialmente a mejorar el desempeño de los centros de contacto. Esta herramienta vanguardista aborda el frecuente desafío del desempeño inconsistente entre los agentes, capacitándolos para interactuar con los clientes con la misma pericia que un experto, lo

AIDET Mejora su Servicio Técnico para Impresoras TSC y Citizen, Asegurando Soporte Especializado

AIDET, una empresa destacada en el ámbito de soluciones de etiquetado y codificación, ha dado un paso significativo al anunciar la expansión de su servicio técnico especializado para impresoras de las reconocidas marcas TSC y Citizen. Con una trayectoria de más de 15 años en el sector, AIDET se ha consolidado como un socio estratégico esencial para aquellas empresas cuya

Integrando Tecnologías: Cómo MaestroQA y Amazon Bedrock Transforman el Servicio al Cliente

MaestroQA, una destacada empresa en el ámbito de los servicios de atención al cliente, está transformando la manera en que operan los centros de llamadas mediante una innovadora solución de análisis de conversaciones. Este enfoque busca optimizar el proceso de aseguramiento de calidad y el análisis de la retroalimentación de los clientes, con el objetivo de elevar la satisfacción del

Redkom Computers Refuerza Servicio de ReparaciÃ³n de Ordenadores para Todos los Usuarios

Redkom Computers, con mÃ¡s de 20 aÃ±os de experiencia en el sector informÃ¡tico, ha fortalecido su servicio de reparaciÃ³n de ordenadores, ofreciendo soluciones rÃ¡pidas y efectivas para tanto empresas como particulares. Esta empresa se ha consolidado como un referente en la resoluciÃ³n de problemas de hardware y software. Uno de los aspectos destacados de Redkom Computers es su capacidad para

Globamatic lanza un innovador servicio de extra-brillo para digitalizaciÃ³n de pelÃculas Super 8

La empresa Globamatic Media ha implementado un nuevo servicio de digitalizaciÃ³n de pelÃculas Super 8, respondiendo a una creciente demanda de usuarios que buscan preservar sus pelÃculas familiares o proyectos cinematogrÃ¡ficos antiguos con la mayor fidelidad posible. Esta mejora, lanzada en septiembre de 2024, promete una imagen mÃ¡s clara y nÃtida en escenas oscuras y elimina problemas comunes en otros

Vodafone mejora la calidad de las llamadas con Voz HD

Vodafone ofrece un nuevo sistema con el cual mejoraremos la calidad de las llamadas entre los usuarios de la compaÃ±Ãa. Se trata del servicio Voz HD y ya se encuentra funcionando sobre el 3G de la compaÃ±Ãa britÃ¡nica. Â¿Nunca os ha pasado que el sonido de la voz del contacto con el que estais hablando os suena artificial y a

TelefÃ³nica y su objetivo de capitales de CyL con 4G

De acuerdo a lo anunciado por los altos ejecutivos de la compaÃ±Ãa, TelefÃ³nica llevarÃ¡ este aÃ±o la tecnologÃa 4G a todas las capitales de provincia de Castilla y LeÃ³n. Aunque se trata de una novedad que podrÃamos considerar bastante â€œnormalâ€, las estadÃsticas indican que para fines del actual 2014, uno de cada tres habitantes de esta parte del territorio espaÃ±ol

Â¿CÃ³mo conocer el valor de mercado de un producto o servicio?

Aunque en nuestro blog solemos hablar mÃ¡s del tema diseÃ±o web y blogger que del mundo ecommerce, creo que viendo como muchos jÃ³venes se lanzan a emprender por la falta de trabajo, cabe darle una revisiÃ³n a la idea, y por ello hoy voy a intentar responder a la pregunta que de seguro cualquiera que se lanza a vender ya

RIM lanza una plataforma de trabajo seguro para iOS y Android

Luego del anuncio que analizamos en su momento sobre la prÃ³xima llegada del sistema de mensajerÃa instantÃ¡nea BlackBerry Messenger a los dispositivos iOS y Android, ahora RIM acaba de presentar en el mercado, lo que ellos definen como â€œun servicio que permite a los clientes mantener los datos seguros y aisladosâ€, en aquellos terminales con sistemas operativos de Google y

RIM anuncia el lanzamiento de BBM para iPhone y Android

En una jugada que puede ser calificada como todo menos como conservadora, los principales ejecutivos de la firma Research In Motion, la creadora de los dispositivos BlackBerry junto con el sistema de mensajerÃa instantÃ¡nea BlackBerry Messenger, han anunciado que prÃ³ximamente el servicio estarÃ¡ disponible tambiÃ©n para quienes tengan dispositivos iPhone, de Apple, y todos los de SO Android. En concreto,

Te presentamos Twitter Music, la app oficial

A estas alturas, es evidente que Twitter estÃ¡ haciendo un enorme esfuerzo por salirse del sitio que ocupa como una de las redes sociales mÃ¡s importantes del mundo, para comenzar a tener otros significados, en este caso a partir de la utilizaciÃ³n de nuevas plataformas, como es el caso de su novedoso servicio Twitter Music, el mÃ¡s importante que lanza

Parece que una de las batallas mÃ¡s feroces en la intenciÃ³n de captar al pÃºblico de los smartphones se librarÃ¡ en los prÃ³ximos tiempos alrededor de las aplicaciones de mapas. De hecho, si hasta hace poco tiempo sÃ³lo tenÃamos constancia de la presencia de Google Maps, en algunos meses hemos visto los intentos de Apple, con Apple Maps, y de

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