Allianz Seguros ha implementado este verano un ambicioso sistema de comunicación preventiva, enviando más de 1,2 millones de avisos a clientes en España que se encuentran en riesgo de sufrir los efectos devastadores de incendios forestales. Gracias a una innovadora colaboración con Satellites on Fire, una plataforma de monitorización satelital, la aseguradora ha podido anticipar situaciones de riesgo y proporcionar protección tanto a particulares como a empresas potencialmente amenazadas por el avance del fuego.
Desde el inicio de esta alianza estratégica en junio, Satellites on Fire ha generado 728 notificaciones sobre incendios, capacitando a Allianz para seguir en tiempo real la evolución de los siniestros y activar avisos preventivos antes de que las llamas alcancen zonas habitadas o de importancia económica. La instauración de un umbral de 100 hectáreas para el envío de estos avisos —mucho más bajo que las 500 hectáreas definidas para un Gran Incendio Forestal— ha permitido a la aseguradora priorizar sus esfuerzos comunicativos en aquellos eventos que presentan un alto potencial de daño.
Entre los meses iniciales del proyecto, se realizaron alertas específicas en respuesta a 77 incendios forestales de notable peligrosidad, con incidentes significativos detectados en las provincias de Madrid y Guadalajara. Este enfoque meticuloso ha garantizado que Allianz envíe avisos preventivos únicamente en situaciones donde la información resulta crucial, maximizando así el impacto y la pertinencia de cada comunicación realizada.
A lo largo del mencionado período, la compañía efectivizó 95.000 avisos mediante SMS, 155.000 a través del sistema Everbridge, y cerca de 950.000 correos electrónicos, alcanzando y superando la meta de 1,2 millones de avisos preventivos. Esta estrategia refleja la transición de Allianz hacia un modelo de gestión proactivo que prioriza la prevención y la anticipación al manejo reactivo tras los siniestros consumados. La colaboración con Satellites on Fire representa un paso significativo en los esfuerzos de la aseguradora por proteger adecuadamente a sus clientes y reducir los riesgos ligados a desastres naturales como los incendios forestales.
